a
b
c
d
Оператор колл-центра в Краснодарском крае
Должность:
Оператор колл-центра
Желаемая зарплата:
от 30000 руб.
Город:
Краснодарский край
Образование:
Высшее
Тип работы:
Фриланс
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
27.03.2017
О соискателе
ФИО:
Кожемякин Юрий Валерьевич
Образование:
Высшее
Возраст:
45 лет
Пол:
Мужской
Профессиональные навыки
Личные качества:
Легко обучаем.
Инициативность.
Высокая работоспособность.
Аналитическое мышление.
Исполнительность. Внимательность. Аккуратность.
Профессиональные качества:
Организаторские способности.
Нацеленность на результат.
Готовность нести ответственность за принятые решения.
Способность к импровизации и нахождению альтернативных решений в нестандартных ситуациях.
Легко обучаем.
Инициативность.
Высокая работоспособность.
Аналитическое мышление.
Исполнительность. Внимательность. Аккуратность.
Профессиональные качества:
Организаторские способности.
Нацеленность на результат.
Готовность нести ответственность за принятые решения.
Способность к импровизации и нахождению альтернативных решений в нестандартных ситуациях.
Опыт работы
Период работы:
08 2016 - по настоящее время
Должность:
Оператор колл-центра в интернет-магазине
Работодатель:
Интернет-магазин ООО»Торговый цех», г. Санкт-Петербург
Должностные обязанности и достижения:
звонки клиентам интернет-магазина, по оформленным заявкам на сайтах компании
консультирование клиентов по продукции компании и оформление заказов
ведение деловой переписки и навыки делового общения по телефону
разрешение спорных вопросов, работа с возражениями
взаимодействие с другими операторами колл-центра, участие в корпоративной жизни компании
- заключение успешных продаж, доп.продаж(апсейлов),
- умение работать с большим количеством заказов,
- навык общения с негативно настроенными клиентами, разрешение конфликтных и спорных ситуаций,
Период работы:
06 2015 - 07 2016
Должность:
От стажера до менеджера смены
Работодатель:
ДоДо пицца, г. Новороссийск
Должностные обязанности и достижения:
организация работы пиццерии, планирование и управление работой пиццамейкеров
ведение отчетной документации
планирование продаж, маркетинг и привлечение новых клиентов
управление и контроль за работой промоутеров, ведение деловых переговоров с оптовыми поставщиками по закупкам и реализации продукции).
получил навык работы с большим количеством задач одновременно
навык общения с клиентами, прямое взаимодействие
Период работы:
10 2000 - 06 2014
Должность:
Бригадир бригады промывальщиков-пропарщиков
Работодатель:
Промыво-пропарочная ж/д станция, г. Лисичанск, Луганская область
Должностные обязанности и достижения:
с 2000-2003 г.— промывальщик-пропарщик вагонов-цистерн:
ремонт и подготовка в/ц под налив нефтепродуктов и хим. грузов;
работа с вредными и опасными химическими и нефтяными грузами.
С 2003-2007 г. - бригадир бригады промывальщиков-пропарщиков:
осуществлял руководство бригадой промывальщиков-пропарщиков;
ведение бригадной документации (нарядов).
В 2007 г. прошел повышение квалификации в Киевском техникуме ж/д транспорта.
С 2007 — 2013 г. - руководитель смены:
логистика ж/д транспорта;
организация и контроль маневровых работ;
организация и контроль работы смены внутри предприятия;
оформление нарядов-допусков на работы первой категории опасности;
проведение инструктажей по технике безопасности;
контроль техники безопасности и трудового распорядка дня;
материальная ответственность за состоянием оборудования, инструментов, запасных частей;
организация работы и контроль бригад промывальщиков-
пропарщиков, электриков, слесарей, КИП, машинистов насосных установок.
С 2013 — 2014 г. - заместитель начальника ППС, исполняющий обязанности начальника ППС:
общее руководство и контроль всех подразделений промыво-пропарочной станции.
прошел путь от простого промывальщика-пропарщика до заместителя начальника ППС, осуществляющего руководство и контроль всех подразделений ППС
Образование
Название учебного заведения:
Донбасский государственный технический университет, Украина
Уровень образования:
Специалист по автоматизированному управлению технологическими процессами, инженер по автоматизации и компьютерно-интегрированным технологиям теплоэнергетики
Факультет:
АУТП