Личные качества: Интеллигентность. доброжелательность, ориентация на дело, пунктуальность. ответствнность, использование доступных методов для реализации поставленной цели. Профессиональные качества: Реалиция мысли К.Роджерса: "Главный человек тот, кто сидит перед тобой" позволяет устанавливать и сохранять контакт с собеседником.